คำตอบก็คือไม่มีครับ Feature นี้บน Exchange เป็น Feature ที่ไม่มาตรฐาน Mail Server อื่นนอกเหนือจาก Microsoft Exchange ไม่มึครับ และเนื่องจากความไม่เป็นมาตรฐาน เราจึงไม่สามารถ Recall Email ที่ถูกส่งไปแล้ว ไปยัง Email Server ยี่ห้ออื่นๆ กลับมาได้ครับ (และส่วนตัว ผมคิดว่าถึงแม้จะส่งไปยัง MS Exchange แต่เป็นคนละเครื่องกัน ก็ Recall Email ไม่ได้ครับ ใครรู้ช่วยตอบที)
แต่อย่างไรก็ตาม Zimbra มีความสามารถหนึ่งซึ่งผมเห็นว่าพอจะทดแทนกันได้ (และอาจจะดีกว่าด้วย) เรียกว่า Send later (ส่งทีหลัง) ทำให้ผู้ใช้สามารถกำหนดเวลาที่เราจะส่ง Email ได้ว่าจะให้ส่งเมื่อไหร่ก็ได้หลังจากที่เราเขียน Email เสร็จแล้ว และระหว่างที่ Email ยังไม่ถูกส่งออกไปในเวลาที่กำหนด เราสามารถแก้ไข Email ข้อความ เปลี่ยนเวลาส่ง หรือเปลี่ยนใจไม่ส่ง ลบ Email ทิ้งก็ได้
เป็นความสามารถที่มีใน Zimbra ตั้งแต่ version 8.0 เป็นต้นไปครับ
การใช้งาน Send later
1) เขียน Email ตามปกติ
2) เมื่อจะส่ง Email ที่ปุ่ม Send (มุมบน ด้านซ้าย) ให้ใช้เมาส์คลิ๊กที่เครื่องหมายสามเหลี่ยมหลังปุ่ม Send จะมีเมนูย่อยแสดงให้เห็น เลือก Send later
หมายเหตุ ถ้าไม่เห็นเครื่องหมายสามเหลี่ยมหลังปุ่ม Send แสดงว่า ความสามารถนี้ถูกปิดไว้สำหรับ Account นี้ แจ้งให้ผู้ดูแลระบบเปิดให้ก่อน จึงจะสามารถใช้งานได้ครับ
ส่วนขั้นตอนการปิดเปิด Send Later อ่านได้จากบทความเรื่อง วิธีการปิด/เปิดความสามารถ Send Later บน Zimbra
3) Send later Dialog box จะปรากฎขึ้นมา ให้เรากำหนดเวลาที่จะส่ง Email ฉบับนี้ เสร็จแล้วกดปุ่ม OK
สังเกตุว่า เราสามารถกำหนดเวลาส่ง ใน Time zone อื่นได้ด้วย
แก้ไข Send Later Email
Email ที่ถูกส่งด้วยวิธีการนี้ เมื่อยังไม่ถึงเวลาที่กำหนดให้ส่ง จะยังไม่ถูกส่งออกไปครับ แต่จะไปค้างอยู่ใน Draft folder โดยจะสังเกตุได้จากคอลัมน์ที่หัว(header) เป็นรูปซองจดหมาย+เครื่องหมายคำถาม จะเป็นรูปซองจดหมาย + นาฬิกา ซึ่งแสดงว่าเป็น Email ที่ถูกส่งด้วยวิธีการ Send later และกำลังรอส่งอยู่
ซึ่งระหว่างนี้ เราสามารถแก้ไข Email นี้ได้เหมือนกับ Email ที่อยู่ใน Draft folder โดยทั่วๆ ไป ถ้าเราแก้ไข (โดยการกด double click) ที่ Send later Email นี้ ระบบจะเปิด Email ให้ขึ้นมาให้แก้ไข แต่เวลาที่ตั้งไว้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ โดยจะมี Dialog box ปรากฏขึ้นมาตามรูป ถ้าเราต้องการตั้งเวลาส่ง ต้องกำหนดเวลาใหม่ตามขั้นตอนข้างต้น
และถ้าเปลี่ยนใจ จะไม่ส่ง Email นี้ เพียงแค่ลบ Email ใน Draft folder ก็เรียบร้อยแล้วครับ
ข้อดีของการใช้ Send Later
ตามความเห็นส่วนตัวของผม คิดว่า Send Later ดีกว่าระบบ Recall Email ที่ถูกส่งไปแล้ว ดังนี้ครับ
1) ใช้ใด้กับการส่ง Email ทุกแบบ ทุกแบบในที่นี้คือ ไม่ว่า Email Address ปลายทางจะอยู่ในเครื่องเดียวกัน หรืออยู่ในเครื่องอื่น และเป็น Email Server ปลายทางเป็นยี่ห้ออะไรก็ได้
2) ผู้รับจะไม่เห็น Email (ที่ผิดพลาด)ตราบใดที่ยังไม่ถึงเวลาส่ง
ถ้าเป็นRecall อื่นถึงแม้จะลบ Email ที่ถูกส่งไปแล้วออกจาก Mailbox ของคนรับได้ แต่ก็เป็นไปได้ว่า ผู้รับอาจจะเปิดอ่าน และ forward ไปให้คนอื่นเรียบร้อยแล้ว ซึ่งระบบลบ Email ทีส่งไปแล้ว ลบได้เฉพาะ Email ที่ส่งเท่านั้น ตามไปลบ Email ที่ forward ไปแล้วไม่ได้นะครับ (หรือถ้าได้ ผู้ดูและระบบต้องตามไปทำเอง ทีละคน)
ทดลองใช้งานดูนะครับ หวังว่าคงมีประโยชน์ไม่มากก็น้อย
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น